•  灶具旋钮拧不动

原因：点火总成推杆锈死。
处理方法：取下旋钮，用润滑油对推杆进行润滑。

•  不打火或打不着火

原因：气阀未打开、燃气表故障或表内无余气。
处理方法：打开气阀、重新购气，拨打客服热线。

•  灶具旋钮拧不动

原因：点火总成推杆锈死。
处理方法：取下旋钮，用润滑油对推杆进行润滑。

•  不打火或打不着火

原因：气阀未打开、燃气表故障或表内无余气。
处理方法：打开气阀、重新购气，拨打客服热线。

•  每次启用热水器先用手试水温，以免高湿烫伤身体。
•  热水器烟道上禁止缠绕其它物品，如电线等，以免高温烧坏。

•  关闭出水阀火焰即刻熄灭，延时几秒后风机自动停止转动，指示灯熄灭。
•  每次用完热水器须关闭燃气阀门，并切断电源。

•  冬季外出时就将采暖炉调至防冻状态，如长期无人应将采暖炉调至防冻状态；如长期无人使用应将采暖炉系统里的水放掉，避免因停电或停水造成水系统冻坏。
•  及时购气，避免中途停暖影响使用。

•  冬季使用时如意外停电，来电后应及时对此采暖炉进行检查并重新启动。
•  及时补水，使水压保持在正常范围，避免形成干烧。